什么是插件？
插件是一个工具集，每个插件可包含一个或多个工具（API）。
在 HelpKnow 中，插件扩展了智能体的能力边界。当前，HelpKnow 提供了Bigcommerce和Shopify平台插件，里面包含订单查询工具。
通过为你的智能体添加这些插件内的工具，即可赋予其对应的能力，例如接入Bigcommerce平台插件的订单查询工具后，智能体即可为您的客户实时搜索他在您的Bigcommerce平台上店铺下的订单信息。
如果 HelpKnow 默认集成的插件无法满足你的业务需求，你还可以创建自定义插件，将你自己的 API 接入系统，实现智能体的定制化扩展。
插件与工具的关系
HelpKnow 支持用户创建自定义插件。每个插件可以添加多个工具，每个工具代表一个独立的 API 接口。
当智能体调用该插件中的某个工具，也就是实际调用某个 API。
例如，一个天气查询服务可能包含两个 API：
-
查询当前天气：
http://api.weather.com/current -
查询未来天气：
http://api.weather.com/forecast
此时，你可以在 HelpKnow 中创建一个“天气插件”，分别将这两个 API 添加为插件下的两个工具。
智能体即可通过调用这两个工具，实现当前天气和未来天气的查询功能。
