1. 回答内容存在事实性错误
这是由于未提供正确的知识给智能体造成的
需要在 智能体配置 → 知识 中为智能体添加正确的知识，只有基于可靠内容进行回答，才能正确的回答用户问题。
2. 回答与用户问题不一致
这是由于智能体未能准确理解用户的当前问题。可尝试以下措施：
- 增加历史上下文轮数：让智能体参考更多的历史对话，从而更好地理解用户的真实意图。
- 开启「问题改写」功能：当已添加知识库但仍答非所问时，可以启用该功能。智能体会利用 AI 结合用户历史对话，对用户问题进行优化后再查询知识库，从而提高问题与知识库内容的相关性。
3. 回答质量不满意（语气、格式、工作流程等）
若问题不涉及知识错误，都可以通过优化 智能体设定 进行调整，希望智能体应该怎么回答、不允许怎么回答都写到设定中：
- 例如：不希望输出表情符号，可在设定中写“回答内容中不允许含有emoji。”
- 例如：希望在特定场景下追问用户信息，可设置触发条件和方式；比如“当用户请求人工服务时，先要求其提供项目 ID（纯数字格式）。在确认项目 ID 后，再感谢用户并告知将有人工同事接管。”
如果实在不会写，可以尝试简单描述后使用智能体设定文本框右上角的AI优化功能，生产一个较好的设定结构后再根据右侧中的测试回答表现进行优化